AVISO: SI LO QUE NECESITAS ES UNA GUIA PASO A PASO DE COMO COMPRAR EN NUESTRO SITIO TE INVITAMOS A LEER ESTE ARTICULO EN NUESTRO BLOG. HAZ CLICK AQUÍ

Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.insufar.cl

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Insufar.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Insufar.cl constituyen la prueba de las transacciones hechas entre esta misma y los miembros de su Comunidad Privada. Insufar.cl confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en español y será confirmada a mas tardar en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

La compra mínima es de $5.000 (sin considerar gastos de envío u otros gastos).

Insufar.cl se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Insufar.cl se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad

Insufar.cl hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. 

Formas de pago Web

  • Pago via webpay.cl:
    Este medio de pago se efectuará desde la página webpay.cl, en donde usted deberá seleccionar el rubro "Grandes Tiendas" y establecimiento "INSUFAR". Antes de acceder a este medio, su compra ya debe haber sido ejecutada en  nuestro sitio web, y por tanto, tendrá total conocimiento del monto a cancelar. 
    Webpay ofrece la posibilidad de cancelar con redcompra, Visa, MasterCard, Magna, American Express y Diners Club.
    Una vez Webpay confirme el éxito de la operación, Insufar se compromete a dejar en la empresa de transporte los productos ordenados dentro de las 24 horas siguientes y notificar via correo electrónico el número de seguimiento de la empresa de transporte.
    En el caso de que el pago del pedido no sea realizado dentro de 24 horas siguientes, Insufar se reserva el derecho a dar por cancelada la orden informando via correo electrónico al cliente de dicha anulación.

  • Transferencia bancaria.

    Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente. El importe de las devoluciones se cargara en la cuenta que indique el cliente. Para realizar el pago de una orden, los datos de deposito son los siguientes:

         Titular de cuenta: Sociedad Comercial Equivest Ltda.

         RUT: 76.088.016-7

         N° de cuenta: 105-04381-08

         Tipo de cuenta: Corriente

         Banco: Chile

Enviar el comprobante de ingreso al correo: contacto@insufar.cl enviando en el asunto     comprobante de Pago Orden N°XX.

Seguridad

Para su seguridad INSUFAR ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito y transbank a un portal de pagos especializado (webpay.cl).

Los datos bancarios introducidos son transmitidos de forma segura en los portales de cada entidad bancaria.

Sólo el Banco y Webpay.cl tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Insufar no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Entrega

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución de Tur bus cargo dentro de las 24 horas siguientes (día laborales), desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Insufar, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye el IVA.

Insufar pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro de distribución local de tur bus cargo donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega lo determina esta empresa de transportes.

Insufar informará mediante correo electrónico al cliente el número de seguimiento asignado a su pedido, con el que podrá realizar su seguimiento desde www.turbus.cl

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Insufar por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página insufar.cl.

Devolución

Todos los productos vendidos por nuestro sitio web, podrán ser devueltos durante 10 días contados desde la fecha de entrega en caso de presentar defectos en su fabricación.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Insufar contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto o bien puede realizar el proceso en forma personal.

Los gastos de devolución, en caso de que los hubiere, correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Insufar.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Insufar en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de boleta, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de Insufar se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Insufar verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío, independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por la Ley del consumidor no. 19496 la Republica de Chile. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Insufar no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a insufar para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Arica son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho chileno. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Arica, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

Insufar.cl se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página insufar.cl.

Los miembros de la "Comunidad Privada de Insufar.cl" que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios insufar.cl. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil chileno.